faqよくあるご質問

よくあるご質問

ホテルへよくお問い合せをいただくご質問についてQ&A形式でお答えいたします。
こちらに掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせよりお願いいたします。

Dog愛犬について

ベッドや布団で一緒に寝ても良いのですか？
はい。但し、お粗相等の汚染、破損されてしまった場合は相当の請求をさせていただく場合がございます。
狂犬病予防接種とワクチンが高齢の為、または他の理由があるため接種できないのですが、その場合宿泊できませんか？
ご宿泊していただくことは可能でございますが、他のお客様やペットと距離を取っていただく事をお願いする場合がございます。(レストランには連れて来れないなど)
ご宿泊日には１年以内の混合ワクチン・狂犬病の接種証明書をご提示ください。
〇5種混合ワクチン接種を受けていること。
〇狂犬病の予防接種を受けていること。
有効期限内の「狂犬病予防接種証明書」ならびに「5種混合以上のワクチン接種証明書」が必要となります。
(免除や病気等などの諸事情がある場合は事前にご連絡ください。)
何か持っていくものはありますか？
リードは必須です。他は愛犬様が安心する匂いの付いたものや、各ご家庭の躾に必要な物をお持ちください。
また、愛犬様用食事を別注でも承りますが、持ち込みもOKでございます。
どこまで愛犬と居て良いのですか？
大浴場と客室の浴室以外は全て愛犬様と同伴OKでございます。
愛犬を置いて（預けて）外出は可能ですか？
・当施設ではペットのお預かりはできかねます。
・どこかにおでかけの際に部屋にペットを残していく場合は、備え付けのゲージに入れて外出して下さい。
ペットをお部屋の中でフリーの状態でお留守番させないでください。
（万が一フリーの状態でペットが備品やお部屋を破壊してしまった場合は現状回復にかかる費用の実費をご請求いたします。）
・お部屋にペットを置いたまま長時間の外出はご遠慮ください。
長時間外出による事故が生じた場合、当館は責任を負いかねますのでご了承下さい。

Stayご宿泊について

人間だけでも泊まれますか？
はい。但し、動物アレルギーなどお持ちの方はホテルでは責任を負いかねますのでご注意ください。

Restaurantお食事について

アレルギー対応はしてくれますか？
アレルギー対応メニューにつきましては、ご予約時にお申し出いただいた場合、可能な限り対応しております。
詳細につきましては、下記PDFをご確認くださいませ。

アレルギー対応について

愛犬はどこで食事するのですか？
レストランでも構いませんし、お部屋で愛犬様は食事を摂られても構いません。
レストランの場合は、小型犬は椅子の上の箱の中、中・大型犬は床となります。
オプションメニューや愛犬用の食事は？
当日オーダー可能なメニューもございますがご予約時、又はお電話、メール、FAX等で事前にお申込みいただいた方が当日スムーズにご提供させていただく事ができます。

Hotspring温泉について

泉質は？
ナトリウム・カルシウム－塩化物・硫酸塩温泉(弱アルカリ性温泉・無色無臭)
愛犬と一緒に入れますか？
申し訳ありません。大浴場は愛犬様にはご遠慮いただいております。

Day use日帰り利用について

愛犬広場をオフ会や集まりなどに使えないですか？
基本的には、ご宿泊者様のみのご利用となりますが事前にご相談いただければ有料にて
ランチ等も含めたサービスをご提供いたします。

Facilities館内施設について

愛犬用の施設は何がありますか？
愛犬コミュニティ広場(屋外2つ、屋内1つ)、足洗い場、水飲み場